Kernwaarden die aan het HKZ-model ten grondslag liggen en het HKZ Harmonisatiemodel in 2008.

Kernwaarden van het HKZ-model

Aan het HKZ-model ligt een aantal kernwaarden ten grondslag:

Verbeteren
De verbetercyclus Plan, Do, Check, Act is uitgangspunt.
Clientenperspectief
Het clientenperspectief moet centraal worden gesteld.
Clientveiligheid
Risico op lichamelijke en/of psychische en/of sociale schade.
Professioneel handelen
Voorwaarde voor uitvoering van goede zorg- en dienstverlening.
Ketenkwaliteit
De onderlinge samenwerking van de ketenpartners en afstemming evenals de mate van overdracht is cruciaal.
ISO-compatibiliteit
Het HKZ-model en de HKZ-certificatieschema's zijn ISO-compatibel.
De HKZ-schema's omvatten de ISO 9001:2008 clausules.
ISO is een internationale standaard voor kwaliteitsbeoordeling. Erkenning van het HKZ-model en daarop gebaseerde schema's op internationaal niveau komt door aansluiting bij ISO in een gunstiger perspectief.

Vernieuwing normen van het HKZ Harmonisatiemodel in 2008

In 2008 heeft Stichting HKZ het Harmonisatiemodel 2001 vernieuwd.
Doel van deze vernieuwing is dat het model en de daarvan afgeleide certificatieschema's:

de verbetercyclus (PDCA-cyclus) beter zichtbaar maken in de normen
resultaatgerichtheid uitdrukkelijker positioneren
mogelijkheden bieden om actuele onderwerpen, zoals eisen die de Inspectie stelt (Verantwoorde Zorg), veiligheid en klantwaardering in te passen
ook aandacht geven aan kritisch ondersteunende processen, zoals bijvoorbeeld administratieve processen
mogelijkheden bieden voor differentiatie voor zowel kleine praktijken als grote organisaties
het overzicht en samenhang van de rubrieken versterken
de toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid verhogen